Freezers a 50°C em supermercados da Europa: que equipamento da sua empresa corre o mesmo risco?

Em 2 de novembro de 2026, supermercados de países europeus relataram freezers e refrigeradores aquecidos a até 50°C, com alimentos descartados ou retirados por precaução, e a autoria segue sem confirmação. Na sua empresa, o risco parecido está em qualquer aparelho ligado à internet que ninguém de TI acompanha: refrigeração, ar-condicionado, câmeras e portaria. O caminho é listar esses aparelhos, trocar a senha de fábrica, tirar o acesso direto e cobrar isso do técnico terceirizado. Fonte: Metrópoles, https://www.metropoles.com/mundo/onda-ataques-hackers-supermercados-europa

O que aconteceu com os freezers dos supermercados na Europa?

Segundo reportagem do Metrópoles, publicada em 3 de novembro, mercados de países europeus viram seus freezers e refrigeradores subirem a até 50°C no dia 2, e parte da comida foi para o lixo ou saiu das prateleiras por cautela. O texto lista nove países e chama os ataques de supostos. A contagem de países muda de um veículo para outro, e ninguém confirmou quem está por trás. Esses dois pontos seguem em apuração.

Na Holanda o dado é mais firme. De acordo com a Gazeta do Povo, a fabricante Danfoss confirmou ataques a 17 negócios, a maioria açougues e comércios pequenos. Os aparelhos atingidos, disse a empresa, rodavam com senha padrão, em redes mal protegidas. A mesma fabricante afirma ter avisado os clientes em meados de outubro, com a orientação de tirar os sistemas da internet ou limitar o acesso a redes seguras.

Também não foi o primeiro episódio. Em outubro, na França, mais de 500 lojas foram afetadas, e a Danfoss disse que a maior parte dos sistemas era de produtos antigos, com firmware (o programa interno do aparelho) desatualizado, conforme a Al Jazeera.

Por que isso importa para você?

Repare em quem aparece na lista holandesa: açougue e comércio de bairro, não só a grande rede. E repare na causa apontada: senha que nunca foi trocada e aparelho acessível sem proteção. Nada disso depende do tamanho da empresa nem da marca do equipamento.

As fontes falam da Europa, e não há como afirmar que o mesmo esteja acontecendo no Brasil. O que vale trazer para cá é a lição: quando se fala em segurança digital, o dono pensa no computador do financeiro. Só que o prejuízo desses casos não foi arquivo sequestrado, foi mercadoria perdida. Quem tem câmara fria, adega, farmácia, restaurante ou padaria entende na hora o que significa um freezer esquentar de madrugada, com a loja fechada.

O que fazer agora é simples e barato: descobrir o que a empresa tem na internet sem saber, antes que outra pessoa descubra.

Que equipamentos da minha empresa correm o mesmo risco?

Todo aparelho que dá para olhar ou ajustar de longe, pelo celular ou por um painel na web. Quase nenhum deles foi comprado pela TI, e por isso ficam fora de qualquer revisão:

Equipamento	Quem costuma instalar	O que perguntar
Controlador de refrigeração e câmara fria	Empresa de refrigeração	Ele acessa de fora? Por onde, e com qual senha?
Ar-condicionado central	Empresa de climatização	O painel abre fora da nossa rede?
Câmeras e gravador (DVR)	Instalador de câmeras	A senha ainda é a de fábrica?
Portaria e controle de acesso	Fornecedor da portaria	Quem tem login, e ex-funcionário ainda entra?
Nobreak, gerador e impressora de rede	Técnico de manutenção	Tem acesso remoto ligado sem necessidade?

Como descobrir o que está ligado sem ninguém de TI olhando?

Comece sem nenhuma ferramenta. Ande pela empresa com uma folha na mão e anote todo aparelho com cabo de rede, Wi-Fi ou aplicativo. Depois pergunte a quem usa: "isso aqui eu vejo pelo celular?". Se a resposta for "o técnico entra de longe quando dá problema", o aparelho vai para o topo da lista.

Em seguida, olhe a borda da rede, que é o roteador ou firewall do link. Regra de redirecionamento de porta aberta para um aparelho é sinal de acesso direto pela internet. Mostramos como fazer essa checagem sem derrubar nada em o que a sua empresa tem exposto na internet.

O que fazer esta semana para fechar a porta?

1. Trocar a senha de fábrica. Uma senha própria para cada aparelho, guardada pela empresa, não só pelo técnico.
2. Tirar o acesso direto. Foi o que a fabricante recomendou aos clientes: desconectar da internet ou permitir acesso só por rede segura. Se ninguém usa o acesso de longe, desligue.
3. Separar a rede. Câmera e refrigeração não precisam estar na mesma rede dos computadores do escritório. Assim, um aparelho invadido não vira caminho para o resto.
4. Atualizar ou trocar o que é antigo. Se o fabricante não publica mais correção, coloque a substituição no planejamento.
5. Criar um alarme fora do sistema. Um aviso de temperatura independente do painel conectado ajuda a saber do problema antes de abrir a loja.

O que cobrar do técnico terceirizado?

Quem instalou raramente foi contratado para pensar em segurança, então a conversa precisa partir de você. Peça por escrito: quais aparelhos têm acesso remoto, quem da equipe dele tem login, se a senha é individual e como ele entra. Combine que a empresa guarda as senhas, que o acesso fica desligado até ser preciso e que a saída de um técnico da equipe dele vira troca de senha. Se ouvir "a senha é igual em todos os clientes, fica mais fácil", esse é exatamente o problema.

Como a NuvoGrupo ajuda a fechar esses acessos?

A NuvoGrupo é um MSP (Provedor de Serviços Gerenciados) de TI e telecom, e a NuvoNetworks, do grupo, oferece firewall gerenciado e link dedicado, que são a borda onde esses acessos se abrem ou se fecham. A consultoria e a cotação são gratuitas para a empresa: a resposta inicial sai em até 24 horas úteis, e a proposta completa em 2 a 5 dias úteis. Para definir a ordem dos gastos, leia quanto a pequena empresa deve investir em segurança digital. Mais em cibersegurança, serviços ou pela página de contato.

Quer conversar sobre isso com quem opera? Fale com um especialista da NuvoGrupo pelo WhatsApp: abrir conversa.

Perguntas frequentes

Meu freezer é ligado na internet?

Só se tiver controlador ou módulo de acesso remoto. O freezer simples, apenas ligado na tomada, fica fora desse risco. Se você vê a temperatura pelo celular ou recebe alerta por aplicativo, ele está conectado de alguma forma.

O técnico da refrigeração entra pelo celular. Isso é perigoso?

Depende de como ele entra. Acesso com senha de fábrica, ou aberto direto para a internet, é o cenário que a fabricante apontou nos casos da Holanda. Peça senha própria e acesso ligado só quando for preciso. Fonte: Gazeta do Povo, https://www.gazetadopovo.com.br/mundo/ciberataques-alteram-sistemas-de-refrigeracao-em-5-paises-europeus/

Preciso desligar tudo da internet?

Não necessariamente. A orientação da Danfoss foi desconectar ou restringir o acesso por redes seguras. O que ninguém usa de longe pode sair da internet; o que precisa de acesso remoto deve passar por um caminho protegido. Fonte: Gazeta do Povo, https://www.gazetadopovo.com.br/mundo/ciberataques-alteram-sistemas-de-refrigeracao-em-5-paises-europeus/

Quem está por trás dos ataques?

Não há confirmação até aqui, e a reportagem do Metrópoles ainda trata os ataques como supostos. Fonte: Metrópoles, https://www.metropoles.com/mundo/onda-ataques-hackers-supermercados-europa

Isso já aconteceu no Brasil?

As fontes desta notícia tratam de casos na Europa e não citam o Brasil. Ainda assim, senha de fábrica e acesso aberto não são problema de um país só, e a revisão custa pouco.